激活与入场

1. 请收到罗途查出票确认消息后再前往。
2. 在东门或南门售票处，可由一名代表提交全体同行人的护照原件统一激活。
3. 无论在哪里激活，实际首次入场均须使用预约入口。
4. 首次入场核验人脸与护照，此后闸机以及包含的索道、百龙天梯使用人脸识别。

不可使用护照照片、复印件或电子文件。首次入场后也须随身携带护照原件。

预约时段与激活后四天有效期

• 建议在预约时段开始前约10分钟激活，务必在预约时段结束前完成。
• 错过时段后须改约仍有余位的其他时间，不保证一定可改约。
• 从首次激活当日起四天有效。离园后再入园，即使是同一天也须重新预约。
• 同时最多保留两个尚未使用的入园预约。如需第3次入园，请在实际完成第1次入园后联系罗途查；如需第4次入园，请在实际完成第2次入园后联系罗途查申请追加预约。

交通设施使用次数

• 一索一梯：天子山索道一次＋百龙天梯一次。
• 普通三索一梯：天子山、杨家界、黄石寨索道各一次＋百龙天梯一次，上下行各计一次。
• 罗途查不限次三索一梯：上述设施可在四天内不限次使用。

修改与取消

• 可申请修改日期、时间与入口，须以仍有余位为条件。
• 参观前至少15个工作日可免费取消；提前7至不足15个工作日取消，收取取消人数票价的20%；不足7个工作日不退款。
• 激活或使用后不退款。已批准的退款通常在三个工作日内处理。
• 因官方闭园无法入场时全额退款。仅部分交通设施停运时不提供部分退款。

入场地点

• A路线：市区天门山索道下站。
• B、C路线：山门天门山快线索道下站，从市区索道下站乘接驳车前往。
• 所有成人、儿童与婴幼儿均须携带护照原件，婴幼儿可能须现场扫码另购保险。

各路线完整动线

时间、修改与退款

• A、B路线须在预约时段入场。错过时间后，须改约仍有余位的其他日期或时段。
• C路线可在预约当日营业时间内提前或稍晚入场。
• 门票仅限预约当日使用一次，不可再次入园。
• 可申请修改日期、时间与路线，须以仍有余位为条件。
• 参观前至少15个工作日可免费取消；提前7至不足15个工作日取消，收取取消人数票价的20%；不足7个工作日不退款。使用后不退款，已批准的退款通常在三个工作日内处理。
• 因官方原因无法使用全部项目时全额退款。仅部分设施停运时，退款金额由景区决定并由罗途查告知。

入场与使用方法

• 罗途查仅销售张家界大峡谷B路线，所有产品均包含门票。
• 成人、儿童与婴幼儿均须携带护照原件。
• 在体验设施扫描护照后，系统会自动核验已购买票种及包含项目。

B路线推荐动线

游览객中心 → 玻璃桥 → 悬崖玻璃栈道 → MR 飞行影院 → 高空滑索 → 一线天滑道 → 彩虹广场 → 神龟探溪 → 一帘幽梦 → 摸摸洞 → 神泉湖游船 → 4번 停车场

七种体验说明

“七项体验中五项”指一般动线通常体验约五项。高空滑索、一线天滑道、吴王坡滑道、爱上飞VR、寻宝电梯、雕刻电梯及彩虹号游船，若时间与动线允许，可使用全部七项，无附加费用。

修改与退款

• 可申请修改日期，须以仍有余位为条件。
• 参观前至少15个工作日可免费取消；提前7至不足15个工作日取消，收取取消人数票价的20%；不足7个工作日不退款。使用后不退款，已批准的退款通常在三个工作日内处理。
• 因官方闭园无法入场时，罗途查将联系您并全额退款。
• 可正常入场但部分设施停运时，不提供部分退款。